Bij de liberalisatie van de energiemarkt voor kleinverbruikers was hèt credo van VVD, CDA, PvdA en D66: keuzevrijheid tussen concurrerende aanbieders leidt tot lagere tarieven en betere service. Per 1 juli 2004 kon de consument ervaren hoe de praktijk eruit ziet: ranzig.
kijk uit met wisselen …
Nieuwste bericht: de Nederlandse Vereniging van Volkskrediet meldt dat veel mensen die switchen van leverancier blijven zitten net een restschuld, bijvoorbeeld omdat ze vergeten waren op te zeggen bij hun oude leverancier of contractueel niet weg mogen. Alleen al in de regio Amsterdam gaat het per jaar om 500 ex-klanten van NUON.
Afgelopen zaterdag heb ik bij VARA’s Kassa een aantal voorstellen gedaan om de rechtsbescherming van klanten die switchen van energiebedrijf te verbeteren. Dat is hard nodig, zo blijkt keer op keer.
Paulus Jansen 